Privacy policy

In compliance with the Personal Data Protection regulations and in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (“GDPR”) and with the Organic Law 3/2018 of 5 December on the protection of personal data and guarantee of digital rights (“LOPDGDD”), below IQUA Robotics, S.L. (hereinafter, “IQUA Robotics“), we provide you with the information so that you are aware of all the relevant aspects of the processing of your data.

1.- Who is the Data Controller?

Postal adress:
IQUA Robotics, S.L.
Parc Cientific i Tecnològic UdG – Edifici Giroemprèn. Pic de Peguera, 11, 17003.

2.- When do we collect your personal data?

We may collect your personal data at the following times:

  • Through the contact form: on our website we have a form available for you to contact us to request information about our services or make inquiries. When completing the form, we ask you to identify yourself and provide us with your contact information.
  • Signing up for our newsletter: on our website we have enabled a form for you to subscribe to our newsletter through which we can keep you informed about our services, products and/or other issues of your interest. 
  • Through Cookies: our website installs cookies that collect information about navigation. Please read the Cookie Policy for complete information about it.

3.- For what purposes and on what legal basis do we process your personal data?

The purposes and legal basis on which we process your personal data are as follows:

  • To assist, manage and handle any requests, comments, queries, complaints or claims that you may make to us.

Legal basis: the processing is carried out on the basis of your consent when you send us your request, comment, query, complaint or claim (article 6.1.a) of the GDPR).

  • Send you our newsletter and keep you informed about our services, promotions and products.

Legal basis: the processing is carried out on the basis of your consent given through the subscription form provided on our website (article 21.1 of Law 34/2002, on Information Society Services and Electronic Commerce, and article 6.1.a) of GDPR). However, if there is a previous contractual relationship between us and the communications are about our own products and/or services, the sending is done based on our legitimate interest (article 6.1.f) of the GDPR) in relation to the authorization regulated in article 21.2 of the Law of Services of the Information Society.

  • Send you surveys related to the level of satisfaction and operation of our services in order to improve the quality of our services.

Legal basis: the processing is carried out on the basis of the legitimate interest of IQUA Robotics (Article 6.1.f) of the GDPR) to know the opinion of our users and/or customers on the use of our services and/or products and thus to better understand the quality of our services and improve them.

  • To carry out analyses and reports in order to know the performance and needs of our services, with the purpose of improving the development and offering new solutions.

Legal basis: the processing is carried out for the satisfaction of IQUA Robotics’ legitimate interest, which is to manage and improve our products and services (Article 6.1.f) of the GDPR).

  • To comply with our legal obligations, possible judicial resolutions and other decisions determined by the authorities. Including the communication of personal data to law enforcement agencies, whenever we have suspicions or indications of an action that may constitute a criminal offense.

Legal basis: the processing of personal data for these purposes is carried out on the basis of compliance with the legal obligations of IQUA Robotics (Article 6.1.c) of the GDPR).

4.- How long will we keep personal data?

Personal data will be processed for the period necessary to accomplish the purposes set out in this Privacy Policy, as well as to retain your personal information in compliance with the provisions of the relevant laws and regulations, especially in relation to the statutory limitation periods, and for the formulation, exercise or defence of claims.

The criteria followed by IQUA Robotics is determined by the purpose of the data collected and the accomplishment of this purpose (e.g., in case of consent, you may revoke your consent at any time) and the storage periods required by contractual and regulatory requirements.

Keep in mind that, whenever applicable, we may keep your data for the time necessary for the formulation, exercise or defence of claims, requirements, liabilities and legal and/or contractual obligations, always being blocked.

5.- To which recipients may your data be disclosed?

According to the purposes for which the personal data has been collected, the following third parties may have access to the personal data:

  • Public Administrations, Agencies and/or Competent Authorities and the corresponding security forces and corps, in cases where there is a requirement, a legal obligation or we consider that there are sufficient indications and/or suspicions to be facing an illicit or criminal offense.
  • Partners and third-party service providers who process information as data processors. All our suppliers have signed the corresponding data processing agreement in accordance with the personal data protection regulations.
  • Employees and/or collaborators authorised by IQUA Robotics, always subject to applicable data protection regulations.

IQUA Robotics through its partners and third-party service providers transfers personal data to countries outside the European Economic Area (E.E.E.). Any international data transfers that may be made are provided with adequate protection of personal data through the use, in all cases, of appropriate safeguards, in particular, the use of standard contractual clauses approved by the European Commission.

6.- What are your rights when you provide us your personal data?

The processing of data by IQUA Robotics grants the data owner the following rights:

  • Right to request access to personal data: you can ask if we are processing your data, and if so, you can access them.
  • Right to request rectification if the data is inaccurate, or complete the data we have incomplete.
  • Right to request the erasure of your data.
  • Right to request the restriction of its processing: in that case, we will only keep your information for the exercise or defence of claims.
  • Right to object to the processing: we will stop processing the personal data, with the exception that they should continue to be processed for legitimate reasons or for the exercise or defence of possible claims.
  • Right to data portability: in case you want your data to be processed by another data controller, we will provide the transfer of your data to the new data controller, if technically possible.
  • The right not to be subjected to a decision based solely on the automated processing of your personal data.

The consent you have given us for any specific purpose may be withdrawn at any time. However, you should be aware that the withdrawal of consent will not affect the lawfulness of the processing based on the consent prior to its withdrawal.

To exercise your rights, you should contact us by sending an email to or in writing to the postal address listed in this Privacy Policy.

Whenever you consider it appropriate, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency

7.- Additional information

Child Use Policy. Our services are intended only for persons of legal age. In this sense, we do not deliberately collect information from minors. In any case, if parents or legal guardians believe that their children or legal guardians have submitted personal data to us, please contact us by sending an email to

Personal data of third parties: If the personal data provided belong to a third party, you warrant that you have informed such third party of the aspects contained in this Privacy Policy, and have obtained their consent to provide us with their data for the purposes outlined in this Policy.

Links. Our website may contain links to other websites that we believe may be potentially useful and informative to you. However, please be aware that we do not endorse or recommend the content or services of such websites, nor are we responsible for the privacy policies of such websites. We encourage you to be aware of and read the privacy policies of all sites you visit. Remember that what is indicated in this Privacy Policy only applies to the data collected and/or processed by IQUA Robotics.

Modifications. The processing of your personal data will be carried out in accordance with the privacy policy in force at the time we collect your information. In the event that IQUA Robotics makes a change to the processing of your data, you will be informed in a timely manner.

Please contact us. If at any time you feel that we have not complied with the provisions set forth in this Privacy Policy, please let us know by sending an email to If you want to escalate an issue regarding the privacy of your data or have any questions regarding this Privacy Policy, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help you.


En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), a continuación IQUA Robotics, S.L. (en adelante, “IQUA Robotics”), le proporcionamos la información para que conozca todos los extremos relevantes del tratamiento de sus datos.

1.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Dirección postal:
Correo electrónico:
IQUA Robotics, S.L.
Parc Cientific i Tecnològic UdG – Edifici Giroemprèn. Pic de Peguera, 11, 17003.

2.- ¿En qué momento recogemos sus datos personales?

Podemos recoger sus datos personales en los siguientes momentos:

  • A través del formulario de contacto: en nuestro sitio web tenemos disponible un formulario para que pueda contactar con nosotros para solicitar información de nuestros servicios o realizar consultas. Al completar el formulario solicitamos que se identifique y que nos facilite sus datos de contacto.
  • A través del formulario de suscripción a nuestro boletín informativo: en nuestro sitio web hemos habilitado un formulario para que pueda suscribirse a nuestro boletín informativo mediante el cual podemos mantenerle informado sobre nuestros servicios, productos y/u otras cuestiones de su interés. 
  • Mediante Cookies: nuestra web instala cookies que recogen información sobre la navegación, le recomendamos que lea la política de cookies para información completa al respecto.

3.- ¿Con qué finalidad y base legal tratamos sus datos personales?

Las finalidades y bases legales mediante las cuales tratamos sus datos personales son las siguientes:

  • Asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios, consultas, quejas o reclamaciones que nos formules.

Base legal: El tratamiento se realiza en base a tu consentimiento al remitirnos tu solicitud, comentario, consulta, queja o reclamación (artículo 6.1.a) del RGPD). 

  • Enviarle nuestro boletín informativo/newsletter y mantenerte informado sobre nuestros servicios, promociones y productos.

Base legal: El tratamiento se realiza en base a tu consentimiento otorgado a través del formulario de suscripción habilitado en nuestro sitio web (artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y artículo 6.1.a) del RGPD). Sin embargo, si existe una relación contractual previa entre nosotros y las comunicaciones son sobre productos y/o servicios propios, el envío se realiza en base a nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f) del RGPD) en relación con la habilitación regulada en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

  • Enviarte encuestas relacionadas con el grado de satisfacción y funcionamiento de nuestros servicios con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios.

Base legal: El tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo de IQUA Robotics (artículo 6.1.f) del RGPD) para conocer la opinión de nuestros usuarios y/o clientes sobre el uso de nuestros servicios y/o productos y así poder entender mejor la calidad de nuestros servicios y mejorarlos.

  • Realizar análisis e informes estadísticos a los efectos de conocer el funcionamiento y las necesidades de nuestros servicios, con la finalidad de mejorar el desarrollo y ofrecer nuevas soluciones.

Base legal: El tratamiento se realiza para la satisfacción del interés legítimo de IQUA Robotics, que consiste en gestionar y mejorar nuestros productos y servicios (artículo 6.1.f) del RGPD).

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por las autoridades. Incluyendo la comunicación de los datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad, siempre que tengamos sospechas o indicios de una actuación que pueda constituir un ilícito/delito penal.

Base legal: El tratamiento de los datos personales para estos fines se realiza en base al cumplimiento de las obligaciones legales de IQUA Robotics (artículo 6.1.c) del RGPD).

4.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos personales?

Los datos personales serán tratados durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecido en la presente Política de Privacidad, así como para conservar tu información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación a los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que sigue IQUA Robotics viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de dicho fin (p. ej., en caso de consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento) y, los periodos de almacenamiento obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Ten presente que, siempre que aplique, podremos conservar sus datos durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, requerimientos, responsabilidades y obligaciones legales y/o contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

5.- ¿A qué destinatarios se pueden comunicar tus datos?

En función de las finalidades para las que se han recopilado los datos personales, podrán acceder a los mismos los siguientes terceros:

  • Administraciones públicas, Organismos y/o Autoridades competentes y, las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o consideremos que hay indicios y/o sospechas suficientes para estar ante un ilícito o delito penal.
  • Colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratan información como encargados del tratamiento de datos. Con todos nuestros proveedores se ha celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme la normativa de protección de datos personales.
  • Empleados y/o colaboradores autorizados por IQUA Robotics, siempre sujetos a normas de protección de datos que resulten de aplicación.

IQUA Robotics a través de sus colaboradores y terceros proveedores de servicios transfiere datos personales países fuera del Espacio Económico Europeo (E.E.E.). Las transferencias internacionales de datos que puedan realizarse disponen de una adecuada protección de los datos personales mediante la utilización, en todos los casos, de salvaguardas adecuadas, en especial, el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas datos personales?

El tratamiento de los datos por parte de IQUA Robotics otorga al titular de los mismos los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puedes preguntar si estamos tratando tus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
  • Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
  • Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, únicamente conservaremos tu información para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, facilitaremos el trasvase de tus datos al nuevo responsable, siempre que sea técnicamente posible.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.

El consentimiento que nos hayas prestado para cualquier finalidad específica podrá ser retirado cuando así lo desees. No obstante, debes saber que la revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos debes contactar con nosotros enviando un email a o por escrito a la dirección postal que mencionada en la presente política.

Siempre que lo consideres oportuno, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (

7.- Información adicional

Política sobre uso infantil. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido y, en consecuencia, no recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con nosotros enviando un mail a

Datos personales de terceros. Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, garantizas que has informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y has obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para los fines señalados en dicha Política.

Enlaces. En nuestro sitio web puede haber enlaces a otros sitios web que consideraremos potencialmente útiles e informativos para ti. No obstante, ten presente que no avalamos ni recomendamos el contenido ni los servicios de tales sitios web, ni somos responsables de las políticas de privacidad de los mismos. Recomendamos que tengas en cuenta y leas las políticas de privacidad de todos los sitios que visites. Recuerda que lo que se indica en esta Política de Privacidad solo rige para los datos que recaba y/o trata IQUA Robotics.

Actualizaciones. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo según lo establecido en la política de privacidad que se encuentre en vigor en el momento en que recabemos tu información. En el caso de que IQUA Robotics lleve a cabo de una modificación sobre el tratamiento de tus datos se te informará oportunamente.

Contáctanos. Si en algún momento consideras que no hemos cumplido con las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad, por favor, comunícanoslo enviando un correo electrónico a Si quiere escalar un problema relativo a la privacidad de tus datos o tienes cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad, no lo dudes y contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte.